1 Hizmetin Tanımı
VERBİ Sistem; sivil toplum kuruluşları, yardım kuruluşları, dernekler, vakıflar ve benzeri organizasyonların dijital süreçlerini yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş SaaS tabanlı bir yazılım platformudur.
Platform, satın alınan pakete bağlı olarak web sitesi yönetimi, bağış yönetimi, içerik yönetimi, operasyon takibi, saha süreçleri, raporlama, kullanıcı ve görev yönetimi ve üçüncü taraf servis entegrasyonları gibi özellikler sunabilir.
Satın alınan hizmetin kapsamı, fiyatı ve dahil olan özellikler satın alma öncesinde web sitesinde veya müşteriye sunulan teklif içerisinde belirtilir.
2 Ücretlendirme
VERBİ Sistem hizmetleri tek seferlik kurulum ücreti, aylık abonelik, yıllık abonelik, ek modül veya özel geliştirme ücreti şeklinde sunulabilir.
Müşteri ödeme yapmadan önce satın aldığı hizmeti, toplam veya dönemsel ücreti, ödeme sıklığını ve ödemenin tek seferlik mi yoksa yinelenen abonelik mi olduğunu açık şekilde görebilir.
3 Yinelenen Abonelikler
Aylık veya yıllık abonelikler, müşteri iptal etmediği sürece ilgili faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
Örneğin aylık aboneliklerde, müşteri aboneliği iptal etmediği sürece ödeme yöntemi her ay yeniden ücretlendirilebilir.
Müşteri aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
4 Paddle ile Ödeme
VERBİ Sistem için gerçekleştirilen uygun çevrimiçi ödemeler Paddle üzerinden işlenebilir.
Paddle, ilgili işlemlerde Merchant of Record olarak hareket edebilir.
Bu kapsamda Paddle; ödeme tahsilatı, ödeme işlemleri, uygulanabilir vergiler, abonelik yönetimi, fraud önleme, ödeme ile ilgili müşteri destek süreçleri ve uygun durumlarda iade işlemleri gibi süreçleri yönetebilir.
Paddle üzerinden yapılan satın almalarda müşterinin ödeme işlemi ayrıca Paddle'ın geçerli Buyer Terms, Privacy Notice ve Refund Policy hükümlerine tabi olabilir.
5 Abonelik İptali
Müşteri yinelenen aboneliğini Paddle tarafından sağlanan abonelik yönetim sistemi veya ilgili müşteri portalı üzerinden iptal edebilir.
İptal işlemi gelecekteki otomatik yenilemeleri durdurur.
Aksi açıkça belirtilmediği veya yürürlükteki mevzuat farklı bir hak sağlamadığı sürece müşteri mevcut ücretli dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir.
6 İadeler
İade talepleri VERBİ Sistem'in güncel İade Politikası, Paddle'ın geçerli politikaları ve uygulanabilir tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Kanun tarafından zorunlu olarak tanınan tüketici hakları hiçbir şekilde sınırlandırılmaz.
7 Kullanıcı Hesapları
Kullanıcılar hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
Hesabın güvenliği, parola ve erişim bilgilerinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.
Yetkisiz erişim veya güvenlik şüphesi oluşması halinde VERBİ Sistem ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
8 Kabul Edilebilir Kullanım
VERBİ Sistem hukuka aykırı faaliyetler, dolandırıcılık, yanıltıcı veya sahte işlemler, yetkisiz veri toplama, zararlı yazılım dağıtımı, sistem güvenliğini ihlal etmeye yönelik faaliyetler, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlali veya gizlilik ve kişisel veri haklarının ihlali amacıyla kullanılamaz.
Bu kuralları ihlal eden kullanıcıların erişimi geçici olarak askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir.
9 Müşteri İçeriği
Kullanıcıların veya müşterilerin sisteme yüklediği içeriklerin hakları ilgili müşteriye aittir.
Müşteri, sisteme yüklediği içerikleri kullanma, saklama ve işleme konusunda gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.
VERBİ Sistem bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması, güvenliği, yedeklenmesi ve teknik operasyonların yürütülmesi için gerekli ölçüde işleyebilir.
10 Fikri Mülkiyet
VERBİ Sistem'e ait yazılım, kaynak kodu, tasarım, kullanıcı arayüzü, marka, dokümantasyon ve özgün içerikler ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunur.
Müşteriye yalnızca satın aldığı hizmet kapsamında sınırlı kullanım hakkı verilir.
Yazılımın izinsiz kopyalanması, yeniden satılması, dağıtılması veya tersine mühendisliğe tabi tutulması yasaktır.
11 Üçüncü Taraf Hizmetleri
VERBİ Sistem ödeme servisleri, hosting sağlayıcıları, e-posta servisleri, SMS servisleri, yapay zekâ servisleri, analiz araçları ve güvenlik hizmetleri gibi üçüncü taraf sistemlerle entegre olabilir.
Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü taraf sağlayıcının kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikasına tabi olabilir.
12 Hizmet Sürekliliği
VERBİ Sistem hizmetin güvenilir ve kesintisiz şekilde sunulması için makul teknik önlemleri uygular.
Ancak planlı bakım, internet kesintileri, hosting sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, mücbir sebepler ve VERBİ Sistem'in makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.
13 Hizmet Değişiklikleri
VERBİ Sistem güvenlik, performans, kullanıcı deneyimi veya teknik gereksinimler nedeniyle platform üzerinde değişiklik yapabilir.
Satın alınan hizmetin temel yapısını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde müşterilere uygun olduğu ölçüde bilgi verilir.
14 Sorumluluk
Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde VERBİ Sistem; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, üçüncü taraf servislerinden kaynaklanan kesintiler veya müşterinin hatalı kullanımından kaynaklanan zararlar nedeniyle sorumlu tutulamaz.
Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar bundan etkilenmez.
15 Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Bu koşulların ciddi şekilde ihlal edilmesi, hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, sisteme veya diğer kullanıcılara zarar verme girişimi ya da güvenlik riski oluşturulması halinde hesap geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir.
16 Koşulların Güncellenmesi
Bu Kullanım ve Satış Koşulları zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Önemli değişikliklerde gerekli görüldüğü takdirde kullanıcılara ayrıca bildirim yapılabilir.
17 İletişim
Bu koşullar veya VERBİ Sistem hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:
Nimedya — VERBİ Sistem
Hizmet koşulları, ticari teklifler ve müşteri desteği için iletişim kanallarımız: